Qu’est-ce que la consultation dite « coulée » ?
Si un appel arrive avant la fin du créneau, l’hôtesse l’honore jusqu’au bout. Exemple : appel à 13h50 → peut durer jusqu’à 14h20 (30 min max), même si le créneau se termine à 14h.
Autres questions dans « Fonctionnement & Technique »
Comment fonctionne le réseau audiotel ?
Deux numéros :Audiotel : 0895 888 438Privé (CB) : 01 84 07 84 384 à 6 profils simultanés en audiotel. Le consultant choisit une hôtesse et l'appel est transféré…
Lire la suite →Qu'est-ce que la synergie en audiotel ?
Collaboration entre plusieurs cabinets. L'hôtesse peut intervenir sur différents réseaux en parallèle. Nécessite deux annonces vocales distinctes : une pour Les…
Lire la suite →Combien dure une consultation ?
30 minutes maximum en audiotel. Coupure automatique. Pour prolonger, le client doit rappeler (nouvelle facturation).
Lire la suite →De quels outils ai-je besoin ?
Téléphone fixe (ligne maison)Ordinateur connecté à internetTéléphones portables non acceptés.
Lire la suite →Pourquoi les téléphones portables sont interdits ?
Préserver la confidentialitéEnvironnement professionnelÉviter les perturbationsProtéger le bien-être des hôtessesL'activité est réservée au domicile, dans un mo…
Lire la suite →Je n'ai pas de ligne fixe, comment faire ?
Utilisez une ligne téléphonique sur IP via des services comme Skype pour obtenir un numéro commençant par 09.
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