Comment me programmer sur le planning ?

Être connectée ne suffit pas pour recevoir des appels : il faut aussi réserver vos créneaux sur le planning, depuis votre interface web.

  • Réservez au moins 6 heures par semaine.
  • Idéalement, par créneaux de 2 heures.
  • Gardez des horaires réguliers : les appelants prennent leurs habitudes.

Une fois planifiée, soyez disponible et décrochez : chaque appel manqué compte.

Voir aussi : Le téléphone sonne et je ne décroche pas : quelles conséquences ? · Je suis connectée depuis 1h sans appel : pourquoi ?