L’expĂ©rience client est aujourd’hui au cĹ“ur des prĂ©occupations des entreprises, et plus particulièrement lorsqu’il s’agit de communication tĂ©lĂ©phonique. En effet, le tĂ©lĂ©phone reste un moyen de contact privilĂ©giĂ© pour de nombreux consommateurs. Mais comment garantir une expĂ©rience client optimale lorsqu’il s’agit de domination tĂ©lĂ©phonique ? Cet article vous prĂ©sente les clĂ©s pour amĂ©liorer votre relation client par tĂ©lĂ©phone et ainsi gĂ©nĂ©rer de la satisfaction et de la fidĂ©litĂ© chez vos …







