Que faire en cas de problème technique ?
Contactez directement le Manager des Copines d’Olivia. Les coordonnées sont disponibles sur le site ou dans l’email de confirmation de votre période d’essai.
Autres questions dans « FAQ Animatrices »
Comment générer plus de temps de conversation avec le client ?
Stratégies pour augmenter le temps de conversation :Engager dès le début : questions ouvertes sur le prénom, l'âge, les préférencesTon chaleureux et rassurant :…
Lire la suite →Le téléphone sonne et je ne décroche pas : quelles conséquences ?
Ne pas décrocher quand vous êtes planifiée entraîne :Perte de revenu : chaque appel manqué = opportunité perdueImpact sur la réputation auprès des clientsSancti…
Lire la suite →Quel est le taux de communication par rapport aux heures de connexion ?
Le taux se situe autour de 5% à 25%, soit 3 à 15 minutes par heure. Facteurs d'influence :Demande des clientsDisponibilité des hôtessesDurée des appelsSaison et…
Lire la suite →Est-ce que je reçois une fiche de paie ?
Non. Aucune fiche de paie n'est émise. L'hôtesse relève ses compteurs depuis l'interface et rédige elle-même sa facture avec son numéro de SIRET.Le paiement se …
Lire la suite →Puis-je travailler pour plusieurs cabinets en même temps ?
Oui, mais cela nécessite une bonne organisation. Règles à respecter :Confidentialité entre les cabinetsNe pas mentionner un cabinet lors d'un appel pour un autr…
Lire la suite →Que n'ai-je absolument pas le droit de faire lors d'un échange ?
Interdictions :Divulguer des informations confidentiellesÊtre impolie ou agressiveInterrompre l'interlocuteur de manière répétéeSe laisser distraire pendant l'a…
Lire la suite →Puis-je choisir les types de consultations à proposer ?
Oui.AudiotelIdéal pour se créer un portefeuille client. Consultations rapides et accessibles.Consultations privéesService personnalisé pour les clients fidèles.…
Lire la suite →Y a-t-il une période d'essai ?
Oui. La période d'essai comprend :Enregistrement de l'annonce vocale (sous 48h sinon annulation)Validation quand un client vous sélectionne (entre 1h et 12h de …
Lire la suite →Je suis en Belgique, puis-je rejoindre l'équipe ?
Non. Les Copines d'Olivia est basé en France. L'ensemble de l'équipe est française. Nous ne travaillons pas avec les pays européens.
Lire la suite →